Birra Moretti | Privacy Policy

Datenschutzrichtlinie

1. Allgemeines

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website und unsere mobile App für Birra Moretti von HEINEKEN Italia S.p.A.,mit Sitz in der Viale Edison, 110 Sesto S Giovanni («HEINEKEN» oder «wir» oder «uns»).HEINEKEN ist der Verantwortliche für die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir anderweitig über WWW.BIRRAMORETTI.COM (die «Website») für unsere Marke Birra Moretti erheben («personenbezogene Daten»).HEINEKEN respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen und sie in Übereinstimmung mit unseren gesetzlichen Verpflichtungen gemäss den geltenden Datenschutzgesetzen zu verwalten.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie aufmerksam durch, da sie wichtige Informationen enthält, die Ihnen dabei helfen, unsere Vorgehensweise in Bezug auf alle personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir anderweitig über die Website erheben, zu verstehen.

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir, und wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Den grössten Teil unserer Website können Sie nutzen, ohne dass Sie uns dafür personenbezogene Daten zur Verfügung stellen müssen. Für bestimmte Dienstleistungen oder Aktivitäten müssen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, damit wir Ihnen die angeforderte Dienstleistung oder das angeforderte Produkt anbieten oder damit Sie an der Aktivität teilnehmen können. Mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder auf der Website sind Pflichtfelder. Wenn Sie die geforderten Angaben nicht machen, können wir Ihnen die Dienstleistung oder das Produkt nicht anbieten oder Sie können nicht an der Aktivität teilnehmen. Neben den Daten, die Sie uns für die Teilnahme an Aktivitäten/Kampagnen zur Verfügung stellen, erfassen wir bestimmte Daten, wenn Sie unsere Website besuchen:

a) Teilnahme an Kampagnen, Verlosungen, Gewinnspielen usw.

Wenn Sie an Gewinnspielen oder Veranstaltungen teilnehmen, werden Sie abhängig von der Kampagne, der Verlosung oder dem Gewinnspiel aufgefordert, Ihren Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnanschrift und Ihre Telefonnummer anzugeben sowie offene Fragen zu beantworten, um ‹gewinnen› zu können. Wenn wir Ihnen die Preise per Post zuschicken müssen (z. B. Tickets oder Produkte), benötigen wir auch Ihre Anschrift oder andere spezifische Angaben, die für die Vergabe Ihres Preises erforderlich sind. Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Teilnahme zu bearbeiten und Ihnen den Preis bekannt zu geben oder zuzuschicken. Alle Angaben zu Ihrer Teilnahme an unseren Kampagnen, Verlosungen und Gewinnspielen werden von uns für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten nach dem Ende des Gewinnspiels aufbewahrt. Die Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet, wenn Sie nicht ausdrücklich über diese Zwecke informiert und/oder um eine vorherige Zustimmung gebeten worden sind.

b) Angaben bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie unsere Website besuchen und eine Frage oder Anmerkung haben, können Sie uns diese gerne über unser Kontaktformular zukommen lassen. Sie werden gebeten, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse anzugeben sowie logischerweise auch den Grund der Anfrage zu formulieren. Diese Informationen werden nur zur Beantwortung Ihrer Frage verwendet. Wir werden Ihre Anfragen, Fragen und unsere Antworten sowie andere Maßnahmen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verzeichnen. Wir bewahren diese Informationen 6 Monate lang auf, nachdem Ihre Frage oder Beschwerde gelöst oder die Angelegenheit abgeschlossen wurde.

c) Informationen über Ihren Besuch und die Nutzung unserer Website

Wir sammeln bestimmte Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, wie z. B. Ihre IP-Adresse, welche Webseiten Sie besuchen, Gerätekategorie, Browser, Art des Internet-Browsers, Klicks und Aufrufe. Die Informationen über Ihre Nutzung unserer Website und Dienstleistungen ermöglichen es uns, Segmente zu bilden, d. h. Gruppen von Website-Besuchern oder Kunden mit einer Reihe von gemeinsamen Merkmalen wie Altersgruppe, Geschlecht oder Region, zu erstellen. Wir werden Sie wahrscheinlich in eines unserer Segmente einordnen. Segmente werden von uns verwendet, um die Website individuell anzupassen und z. B. die Reihenfolge der Suchergebnisse oder die Platzierung bestimmter Angebote zu ändern, damit die Wahrscheinlichkeit grösser ist, dass Sie diese wahrnehmen. Wir können diese Segmente auch dazu nutzen, um für Sie relevante Online-Werbung einzublenden und Ihnen Werbebotschaften zukommen zu lassen.

d) Marketing

Informationen über Ihre Online-Suchanfragen (Klicks und Aufrufe), Ihre Einstellungen auf unserer Website, Ihre Anfragen an den Kundendienst und der Kontaktverlauf können von uns zusammengefasst werden. Diese Informationen ermöglichen es uns, verschiedene Kanäle für das Beziehungsmanagement und die Vermarktung unserer Produkte und Dienstleistungen zu nutzen: z. B. E-Mail, Direktwerbung, soziale Medien und Telefon. Sie können der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke jederzeit widersprechen (weitere Informationen dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten).

Sie können unseren Newsletter jederzeit abbestellen und den Erhalt von Werbematerial via Direktwerbung, sozialen Medien und Telefon ablehnen. Sie können ausserdem der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke widersprechen (weitere Informationen dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten zum Thema («Ihre Rechte»)).

Wir verwenden diese personenbezogenen Daten, da dies in unserem legitimen Interesse liegt, um unsere Produkte und Dienstleistungen bei unseren Kunden und Website-Besuchern anzupreisen und so mehr Kunden zu gewinnen und den Verkauf unserer Produkte zu verbessern. Wir speichern die personenbezogenen Daten gemäss den jeweiligen Zwecken, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden (z. B. bei der Kontaktaufnahme, beim Besuch unserer Website, bei der Teilnahme an Verlosungen). Die personenbezogenen Daten werden in der Regel innerhalb von maximal 14 Monaten gelöscht oder anonymisiert.

e) Pflege und Optimierung unserer Website

Ihre personenbezogenen Daten werden auch für die Pflege und Analyse unserer Website verwendet, um Performance-Probleme zu beheben sowie die Verfügbarkeit und die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir registrieren die gesamte Nutzung unserer Website.

Die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für diese Zwecke ist in unserem berechtigten Interesse notwendig, und die Daten werden für einen Zeitraum von maximal 14 Monaten gespeichert. Die Protokolle zur Nutzung unserer Website werden innerhalb von 14 Monaten nach der Erstellung gelöscht.

3. An wen werden Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben?

Wir werden möglicherweise personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, damit wir Ihnen Dienstleistungen und Produkte anbieten und unsere Website betreiben können. Zu diesen dritten Parteien gehören:

- Unternehmen der HEINEKEN-Gruppe zum Zwecke der Speicherung von personenbezogenen Daten, die über die Website verarbeitet werden, aufgrund gemeinsamer EDV-Systeme;

- Dienstleistungsanbieter, wenn dies zur Erbringung einer Dienstleistung und zur Bereitstellung von Datenanalyse-Dienstleistungen erforderlich ist;

- Dienstleister, die uns bei der Organisation von Kampagnen und Werbeaktionen unterstützen;

- Erst- und Drittwerbeunternehmen;

- Medienagenturen für Marketing- und Forschungszwecke;

- falls HEINEKEN alle oder einige Anteile oder Vermögenswerte einer HEINEKEN-Konzerngesellschaft, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden, an einen Dritten verkauft, werden Ihre personenbezogenen Daten diesem Dritten möglicherweise zur Verfügung gestellt.

Diese Parteien können sich in der Europäischen Union, in anderen Ländern des Europäischen Wirtschaftsraumes oder in anderen Teilen der Welt befinden. Wenn personenbezogene Daten von uns ausserhalb des EWR gespeichert werden, sorgen wir für einen angemessenen Schutz der übertragenen Daten. Wir verlangen auch von Dienstleistungsanbietern, angemessene Massnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und der Sicherheit von personenbezogenen Daten zu treffen.

Unter Umständen sind wir auch dazu verpflichtet, den Strafverfolgungsbehörden personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, um einer gesetzlichen Verpflichtung oder einem Gerichtsbeschluss nachzukommen.

4. Sicherheit personenbezogener Daten

Wir unternehmen angemessene technische, physische und organisatorische Massnahmen, um die über die Website gesammelten personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Vorschriften zum Schutz der Privatsphäre und zur Datensicherheit vor Missbrauch oder fahrlässiger, unrechtmässiger oder unberechtigter Vernichtung, Veränderung, Offenlegung und fahrlässigem, unrechtmässigem oder unberechtigtem Verlust, Erwerb und Zugriff zu schützen. Allerdings ist keine Website zu 100 % sicher, und wir können nicht für unbefugte oder unbeabsichtigte Zugriffe, die sich ausserhalb unserer Kontrolle befinden, verantwortlich gemacht werden.

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken, den Inhalt oder die Sicherheit dieser anderen Websites verantwortlich, die nicht durch die vorliegende Datenschutzrichtlinie geregelt werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien auf den anderen Websites immer aufmerksam durchzulesen.

5. Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder so lange, wie es notwendig ist, um Ihnen die angeforderten Dienstleistungen bereitzustellen, oder um einen anderen in dieser Datenschutzrichtlinie aufgeführten Zweck zu erfüllen. Die spezifischen Speicherungszeiträume sind in dieser Datenschutzrichtlinie für die einzelnen Zwecke aufgeführt. Wir werden angemessene Schritte zur Vernichtung oder Unkenntlichmachung der in unserem Besitz befindlichen personenbezogenen Daten ergreifen, wenn diese für die oben genannten Zwecke oder nach Ablauf der festgelegten Speicherdauer nicht mehr benötigt werden.

6. Cookies

Ein Grossteil der Informationen, auf die in dieser Datenschutzrichtlinie Bezug genommen wird, wird durch unsere Verwendung von Cookies und ähnlichen Techniken gesammelt. Cookies sind kleine Text-Dateien, die kleine Datenmengen enthalten. Diese werden heruntergeladen und können auf Ihrem Gerät, zum Beispiel auf Ihrem Computer, gespeichert werden (oder auf anderen internetfähigen Geräten wie zum Beispiel Smartphones oder Tablets). Die von uns verwendeten Technologien, die ähnlich wie Cookies funktionieren, sind Zählpixel, Java-Script, Tags und Web Beacons. Diese Cookies und ähnliche Technologien sind teilweise notwendig, um Ihre Kontoeinstellungen, Ihre Spracheinstellungen und Ihr Land zu speichern, ermöglichen es uns aber auch, Ihr Verhalten auf unserer Website zu erfassen und zu analysieren und Ihnen auf Sie zugeschnittene Werbung auf unserer Website oder auf Websites Dritter anzuzeigen. Falls erforderlich, werden Sie um Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies gebeten. Um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche Cookies wir verwenden und wie wir sie benutzen, lesen Sie bitte dazu unsere entsprechende Cookie-Richtlinie in der Fusszeile dieser Website.

7. Soziale Medien

Sie können Informationen auf unserer Website über soziale Medien wie Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn usw. teilen. Dies bedeutet, dass die von Ihnen geteilten Informationen inklusive Namen und Präferenzen für die Besucher Ihrer persönlichen Seiten sichtbar sein werden. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien der Social-Media-Anbieter aufmerksam durchzulesen, da diese bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Anwendung kommen.

8. Schutz der Privatsphäre von Kindern

Diese Webseite ist nicht für die Nutzung von Personen unter 18 Jahre gedacht (oder das gesetzliche Mindestalter für den Konsum der betreffenden Produkte nicht erreicht haben). Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Personen unter 18 Jahren.

9. Ihre Rechte bezüglich Zugang, Berichtigung, Löschung, Beschränkung und Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, einen Überblick über Ihre personenbezogenen Daten, die von uns oder in unserem Namen verarbeitet werden, zu verlangen. Sie haben das Recht, Ihre Daten korrigieren und löschen zu lassen oder die Nutzung einzuschränken (soweit anwendbar). Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, indem Sie dieses WEBFORMULAR aufrufen und eine Anfrage zum Datenschutz erstellen.Bitte beachten Sie, dass bei Anfragen, die nicht den Mindestanforderungen des geltenden Rechts oder der HEINEKEN-Leitlinien entsprechen, eine neue Anfrage erforderlich wird oder diese Anfragen letztendlich abgelehnt werden und dass gewisse personenbezogene Daten von einer solchen Anfrage nach Zugriff, Berichtigung und Löschung gemäss den geltenden Gesetzen zur Datensicherheit oder anderen Gesetzen und Vorschriften ausgeschlossen sein können. Sie können Ihre personenbezogenen Daten auch durch Deaktivierung Ihres Benutzerkontos löschen. Wir speichern personenbezogene Daten jedoch, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (dies gilt z. B. für die Vertriebsverwaltung).

Sie haben das Recht, die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Unter bestimmten Umständen werden wir Ihre Daten auf Ihren Antrag hin an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermitteln, sofern dies technisch möglich ist.

10. Ihr Widerspruchsrecht

Sie haben unter bestimmten Umständen auch das Recht, von uns zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen. Sollten wir jedoch zwingende berechtigte Gründe haben, werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen. Sie haben jedoch das Recht, der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketingzwecke, einschliesslich des Data-Profiling, zu widersprechen. In diesem Fall werden wir Ihrer Anfrage nachkommen. Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, haben Sie das Recht, Ihre Zustimmung zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmässigkeit der von uns vor Ihrem Widerruf erfolgten Nutzung dieser Daten beeinträchtigt.

11. Aktualisierungen

Wir werden die vorliegende Datenschutzrichtlinie regelmässig prüfen und von Zeit zu Zeit Aktualisierungen vornehmen. Jegliche Änderungen an dieser Datenschutzrichtlinie werden auf der Seite unserer Website veröffentlicht und Ihnen, soweit dies vernünftigerweise möglich ist, mitgeteilt.

12. Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen oder Einwände bezüglich der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder eine Beschwerde über diese Datenschutzrichtlinie oder über unseren Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten vorbringen möchten, dann kontaktieren Sie uns über dieses WEBFORMULAR und erstellen Sie eine Anfrage zum Datenschutz.Sie können ausserdem eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde einreichen.